姓名：張劉云川

班級：18級空乘實驗班

興趣愛好：籃球 健身

  “我相信，每個人都擁有一個夢，也許平凡但卻不平庸；也許它不是那么的偉大，卻隱含著自己對未來的憧憬和期望”我有一個逐夢藍天的夢想，非常幸運我的夢想成真了，通過學院提供的就業(yè)平臺，我成為了一名空乘人員。

  每個人對乘務員這份工作都懷揣著美好的憧憬，有著莫名的羨慕，因為他們是天空中一道靚麗的風景線，他們是翱翔在藍天的雄鷹，而我為我是其中的一員感到驕傲和自豪。一年前，西藏航空公司到學院開展乘務員校園招聘，我相信成功的仗都是需要萬全準備。我著力在英文自我介紹、壓力問答技巧下功夫；我是學校禮儀隊的一員，經常參加學校各種大小活動，面試環(huán)節(jié)中禮儀展示和中文介紹對我來說無壓力，功夫不負有心人，我的面試準備工作對順利通過面試起到了極大幫助作用。所以，加入學校各種社團，通過校內外的各種活動，不斷地豐富和提升自己各項綜合素養(yǎng)，面試前做好應試準備，這些都是你通往成功的砝碼。

  新乘培訓這段時間，令我感觸頗深，兩個多月的培訓既煎熬又激動，煎熬是因為理論學習和實操培訓同步進行，學習節(jié)奏快、壓力大。每一項學習都要考試，那段時間心中一直有個聲音提醒著自己：“考試必須通過，不能退縮，不能氣餒?！迸嘤柶陂g，我結識了來自全國各地優(yōu)秀的同事，在他們身上學習到很多東西，想象著今后能與他們一起在萬米高空給旅客提供服務和保障，內心漣漪，又滿血復活。

  飛行經歷讓我明白我們需要對不同旅客提供不同需求的真誠服務，把真心真情服務想在前頭，做在前頭。能處理好旅客矛盾或服務沖突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經驗，在經歷中積累，在經驗里學習。

  最后感謝學院對我的培養(yǎng)，感謝學院給予了我這個平臺，讓我實現(xiàn)了自己的夢想，最后也希望天航的學弟學妹們，利用好在校時光，努力學習專業(yè)知識，培養(yǎng)自己的興趣愛好，為就業(yè)打好扎實的基礎，早日實現(xiàn)自己的藍天夢！